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课程背景：

      不良质量成本是企业质量管理领域的研究内容，与企业财务管理中的成本管理研究方向和内容不同。aiag在2012年10月颁布《cqi-22不良质量成本指南》，对质量成本的分析、量化、测算方法、数据分析进行规范和标准化。

      不良质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用，以及因未达到产品质量标准，不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。是指导产品设计开发的指挥棒。是指导企业防止质量过剩和不足的标尺。我们国家也对不良质量成本进行深入研究，制定了《gb/t13339质量成本管理导则》、《qj2784 质量成本管理实施指南》、《ejt 699核工业质量成本管理指南》等国家和行业标准，为不良质量成本的管理和控制提供方向和指南。

课程说明：不良质量成本管理涉及质量管理知识，本课程把复杂的质量管理进行简约化总结，使学员够抓住质量管理的关键点，扩大知识面，理解质量管理的基本原理和方法，增强全面产品成本管理和提高产品质量的能力。

第1部分：基础知识：不良质量成本的概念；不良质量成本管理的意义；不良质量成本的功能；不良质量成本的特点；不良质量成本的分类；不良质量成本管理与财务成本管理的区别；不良质量成本对产品设计开发的指导与管理

第2部分：不良质量成本指南（cqi-22）：不良质量成本的分析辨析；不良质量成本量化评价体系；不良质量成本处理的优先级；主动投入（鉴定成本、预防成本）分析和控制；被动损失（内部被动损失、

外部被动损失）分析和控制；不良质量成本控制目标的分解和确定；不良质量成本的数据分析技巧和实施；不良质量成本管理和控制的自我评估；不良质量成本管理和控制的专业评估；不良质量成本的持续改进

第3部分：质量成本管理导则（gb/t13339、qj2784）：质量成本管理实施要点、管理原则、管理实施程序；质量成本预测；质量成本计划；质量成本核算；质量成本分析；质量成本报告；质量成本控制；质量成本考核

杨老师——化学工程和企业管理专业，质量工程师，高级咨询师，工程类高级工程师。20年从事企业管理咨询、体系认证咨询和培训工作，擅长iatf16949、五大工具、cqi评审课程咨询与辅导。

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