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天天315——食品企业客户投诉与职业打假应对能力培训班-凯发官网首页

培训时间： 2021-03-25 至 2021-03-25结束

培训地点：杭州市协会秘书处：1006会议室（杭州市下城区费家塘路新天地商务中心12幢10楼）

培训机构：

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会培动态都知晓

培训简介

近年来，随着消费者维权意识逐渐加强，食品相关投诉举报逐年攀升，其中网络消费、直播带货等维权问题突出，并呈现专业化、程式化等特点，企业在面对客户投诉尤其是职业打假时显得力不从心。为帮助食品企业更好应对消费者投诉与职业打假，提升企业客户投诉管理水平与风险防控能力，降低企业经营风险与经济损失，协会特邀省市场监管局、省消保委等部门专家计划于2021年3月25日在杭州举办“天天315——食品企业客户投诉与职业打假应对能力培训班”。

主要内容
食品投诉举报、职业打假现状与趋势分析
以案说法——食品投诉举报、职业打假应对案例解析
1、食品标签、广告易被投诉内容与职业打假经典案例分析；
2、食品投诉举报、职业打假常见方式及不同处置办法、应对技巧。
网络电商平台食品标签、广告宣传注意事项
《广告法》、《电子商务法》等法律法规相关重点内容解读
食品企业投诉管理、持续改进与投诉预防经验分享

交流与讨论

授课老师

适合对象

食品生产、经营企业负责人及质量管理、市场及销售、客诉管理等相关负责人；协会专家委员会专家。

培训费用

会员单位600元/人；非会员单位1000元/人。费用包括：资料费、会务费、餐费等，可代订住宿，费用自理

其他信息

学习证明：协会提供培训记录证明，请参加会议的代表携带持有的协会培训证。没有培训证的代表请携带1张2寸彩色证件照，以便于制作培训证。

报名方式：请于3月24日前采用邮件报名（报名回执表见附件）或扫描下方二维码报名，并缴纳费用。

凯发k8官方首页的联系方式

联系人：高老师

电话：15376602038（微信同号）

邮箱：ctc@foodmate.net

q q ：3416988473

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