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8d-凯发官网首页培训时间: 2024-06-06 至 2024-06-07结束 培训地点: 苏州市 (苏州姑苏区宝带西路1177号世茂广场/深圳宝安九区广场大厦,详情咨询客服) 培训机构:
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课程背景
所谓8d方法 (eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特汽车公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。
此方式是团队运作导向以事实为基础,避免个人主见的介入、使问题的解决能更具条理;
此方式宜由公司各部门人员的共同投入,求得创造性的凯发官网首页的解决方案;
此方式可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。
课程内容
企业在运作过程中,每时每刻都会有问题发生(不论是外部提出的还是内部发现的),问题是过去某一时刻所发生的原因造成的,而在现在呈现出这个原因的果,包括:客户抱怨、制程异常等。如何有效的采取措施以降低问题的影响与冲击、探索真因并采取纠正措施以及防止再发,在许多公司这是一个问题,尤其是真因的掌握和原因与对策之间的逻辑性、一致性。事实上,企业的进步也正是在不断的解决问题、战胜困难的过程中得以实现。
本课程讲述8d这一当今流行的解决问题的工具,为您提供一套逻辑的方法和程序,通过操作性强的方法学习,掌握针对由特殊原因或一般原因所造成的问题,用特定的系统过程推动问题的根本解决。
课程收益
通过对“问题分析与解决”思维模式的训练,以及面对问题应树立正确的态度,达到调适学员面对问题时常常出现的不良反应(害怕问题、回避问题、掩盖问题)的目的。
通过五大技能的学习和认知,帮助学员一次性建立起正确的“问题意识”(矛盾观):提出问题永远比解决问题更重要。
通过系列思维方法和分析工具的学习,快速提升学员思考问题、分析问题,定性问题的综合能力。
使现场管理人员、生产制造人员、质量技术人员、工艺人员等掌握有效、系统的解决问题的方法和思路,能在短的时间内消除不良、恢复生产,保证交付,降低成本,提高解决问题的效率。
授课方式:理论知识讲解、案例演练、小组讨论、互动交流、头脑风暴、强调学员参与度
授课时长:12h;2天;
日程 |
章节 |
主要内容 |
时间 |
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第1天 (6h) |
课前沟通及破冰 |
讲师简介 |
9:00~9:30 |
30m |
学员分组及介绍:行业 岗位 年限 职责 日常工作 兴趣爱好(五指山分析法) |
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学员对工具的了解状况调查 |
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学员对工具的了解状况调查 |
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工作中的“困惑 困难“ |
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问题分析过程中常用的qc手法一 |
改善手法历程 |
9:30~10:30 |
1h |
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常用qc手法介绍 (q7/n7手法) |
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什么是新旧qc七大手法 |
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查检表定义及案例 |
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查检表的制作要点 |
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查检表实操演练分享:外出旅游准备查检表 |
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层别法 |
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层别法的使用 |
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层别法实操演练分享:按班别层别公司员工薪资水平 |
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柏拉图 |
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柏拉图的制作方法 |
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柏拉图的使用时机及注意要点 |
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柏拉图与质量改善效果确认 |
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柏拉图实操演练分享:员工离职状况 |
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课件休息 |
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10:30~10:40 |
10m |
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问题分析过程中常用的qc手法二 |
特性要因图(鱼骨图) |
10:40~12:00 |
80m |
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特性要因图制作的步骤 |
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协助信息发掘的创意方法 |
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绘制特性要因图掌握原则 |
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特性要图实操演练分享:为何存不到钱 |
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何谓关连图法 |
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如何制作关连图 |
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关连图的略图及实施型态 |
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关连图的适用时机及范围 |
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关联图实操演练分享:疫情扩散关联图 |
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午休 |
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12:00~13:00 |
1h |
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下午课程前提神醒脑小游戏 |
抢凳子&报数字 |
13:00~13:10 |
10m |
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上午知识点回顾 |
根据问题清单回答问题 |
13:10~13:20 |
10m |
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问题分析过程中常用的qc手法三 |
何谓系统图法 |
13:20~14:30 |
70m |
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系统图的二种型态 |
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如何制作系统图 |
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系统图实操演练:举行n7研讨会 |
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何谓矩阵图法 |
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如何制作矩阵图 |
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矩阵图实操演练:因果矩阵 |
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课件休息 |
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14:30~14:40 |
10m |
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8d概述 |
d分析引入 |
14:40~16:00 |
80m |
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8d-解決問題需注意事宜 |
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冰山理论 |
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問題解決程序 |
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5 why 范例: 为何停机 |
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第2天 (6h) |
第1天知识点回顾 |
根据问题清单回答问题 |
9:00~9:10 |
10m |
问题分析与解决的八步骤一 |
d1:改善主题选定与问题描述 |
9:10~10:50 |
100m |
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问题发掘 |
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问题评估 |
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問題描述 |
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d2:紧急处置与目标设定 |
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d3:现状分析 |
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d4:初步原因分析與驗証 |
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课间休息 |
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10:50~11:00 |
10m |
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问题分析与解决的八步骤二 |
d5:细部原因分析与验証 |
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1h |
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真因驗証 |
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擬定執行永 久對策 |
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拟定执行永 久对策-对策评估 |
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d6:效果确认 |
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针对对策之 效果确认表 |
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改善效果追踪 |
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成果確認 |
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午休 |
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12:00~13:00 |
1h |
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下午课程前提神醒脑小游戏 |
萝卜萝卜蹲&人肉按 摩椅 |
13:00~13:10 |
10m |
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问题分析与解决的八步骤三 |
d7:防呆及標准化 |
13:10~14:10 |
1h |
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d8:水平展開 |
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标准化结案 |
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案例分享 |
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课件休息 |
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14:10~14:20 |
10m |
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实战 |
每人(组)制作一个8d分析案例并分享 |
14:20~15:50 |
1.5h |
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总结 |
补充知识及答疑 |
15:50~16:00 |
10m |
联 系 人: 高老师
电 话:15376602038(微信同号)
座 机:0535-2122191
邮 箱:ctc@foodmate.net
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