六西格玛与质量管理实战培训（天津/线上网络培训）-凯发官网首页

课程说明：
企业常见问题与误区
质量方面：产品质量和服务有待改进，客户满意度和忠诚度有待提高，客诉成本过高
成本方面：生产效率、资金利用率不高，内部不良（损失）成本过高
速度方面：价值流的中间环节繁冗，不能满足客户需求速度；库存管理不良，周转效率低
六西格玛与质量管理
质量管理科学经历了“质量检验-统计质量控制-tqm-iso 9000”几个发展阶段，目前前沿的方法体系当属六西格玛。六西格玛是一种改善企业质量流程管理的技术，以“零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，实现财务成效的提升与企业竞争力的突破。

 

课程收益：
掌握六西格玛质量管理的理念与核心
掌握六西格玛问题解决方法论dmaic及六西格玛的推行    
掌握质量问题各阶段的工作方法和实用工具
为成为6sigma绿带或黑带奠定基础。

 

授课方式： 讲授、实际案例分享，小组练习，案例讨论等

模块一  引言
什么是西格玛
西格玛队质量管理的意义
愿景、哲学
六西格玛基本概念
六西格玛主要改进区域-质量、交期、成本
六西格玛组织与角色
模块二  项目改善实施路径
质量改善问题方法论 
dmaic项目改善路径 
质量问题定义阶段简介
质量问题测量阶段简介
质量问题分析阶段简介
质量问题改善阶段简介
质量问题控制阶段简介
模块三：问题定义阶段
定义阶段的主要工作
机会（问题）陈述,，项目描述 
定义阶段的主要质量工具和方法
定义项目
定义流程--sipoc
定义指标
基本统计知识
minitab数据分析在质量管理中的应用
定义段项目实战练习 
模块四：问题测量阶段
测量阶段的思路
数据测量现状
现状流程描述 
测量阶段的主要质量工具和方法
测量系统分析-msa　
详细流程图-泳道,ipo流程图
测量阶段项目实战练习
模块五：问题分析阶段
分析阶段的思路
原因主观分析
原因客观分析 
分析阶段的主要质量管理工具和方法
主观原因质量分析工具－鱼刺图，５why
c&e 因果矩阵
原因分析客观质量工具－图表分析
pareto, 直方图，时序图，散点图，箱线图，
控制图等工具
分析阶段项目实战练习
模块六：问题改善阶段
改善阶段的思路
流程改善
流程优化 
改善阶段的主要质量工具和方法
改善方案的提出
改善方案的选择
流程优化工具－ｄｏｅ　
改善阶段项目实战练习
模块七：问题控制阶段
控制阶段的工作
标准化

控制计划 
控制阶段的主要质量工具和方法
标准化
文件化
控制计划
复制与推广
控制阶段项目实战练习
模块八：回顾与总结
课程回顾
学员分享
后续建议

工艺，质量，产品开发，设计等部门担当和经理；制造工程师，工艺工程师， 品质工程师， 研发和产品开发设计工程师。

rmb 3,000/人（包含培训、教材、培训证书、午餐茶点、6%增值税费）。

联 系 人： 高老师

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座  机：0535-2122191

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